Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 27-től

Fontosnak tartjuk, hogy tudd, mi történik a személyes adataiddal, amikor a zergeutjan.hu oldalt használod, túrára jelentkezel vagy ajánlatot kérsz. Ebben a tájékoztatóban érthetően leírjuk, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezelünk, kik férhetnek hozzájuk, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

Cégnév: Sapiens Travel Kft. (a weboldalon és a túrákon „A Zerge Útján” néven)
Székhely: 1024 Budapest, Keleti Károly u. 23. 2. em. 1.
Adószám: 14054363-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-886737
E-mail: hello@zergeutjan.hu
Telefon: +36 70 409 2066
Weboldal: https://zergeutjan.hu

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel a fenti e-mail-címen kereshetsz minket.

2. Kinek szól ez a tájékoztató?

Mindenkinek, aki meglátogatja a weboldalt, a weboldalon keresztül túrára jelentkezik, egyedi ajánlatot kér, feliratkozik a hírlevelünkre, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, illetve részt vesz az általunk szervezett túrákon, síoktatáson vagy táborokon. Ha valaki más nevében (például családtagja vagy barátja nevében) is jelentkezik, kérjük, ismertesse vele ezt a tájékoztatót. 16 év alatti személy adatait csak a szülője vagy törvényes képviselője adhatja meg.

3. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?

3.1. Túrajelentkezés a weboldalon
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), létszám, megjegyzés, a kiválasztott túra neve, valamint az adatkezelési tájékoztató elfogadásának ténye és időpontja.
Cél: a jelentkezésed fogadása, a túra részleteinek egyeztetése, a részvétel megszervezése és a kapcsolattartás.
Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: ha a túrán nem veszel részt, a jelentkezéstől számított 1 évig; ha részt veszel, a túra lezárását követő 5 évig (az esetleges igények érvényesítésére nyitva álló általános elévülési idő, Ptk. 6:22. §).

3.2. Egyedi ajánlatkérés
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (nem kötelező), létszám, a kívánt helyszín és túrátípus, megjegyzés, valamint az adatkezelési tájékoztató elfogadásának ténye.
Cél: személyre szabott ajánlat összeállítása és elküldése, a részletek egyeztetése.
Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: ha nem jön létre megállapodás, az ajánlatkéréstől számított 1 évig; ha igen, a 3.1. pontban írtak szerint.

3.3. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, valamint az üzenetben megadott egyéb adatok.
Cél: a megkeresésed megválaszolása.
Jogalap: jogos érdek, vagyis hogy válaszolni tudjunk a megkeresésedre (GDPR 6. cikk (1) f) pont); ha a megkeresés túrára vagy ajánlatra vonatkozik, a 3.1. és 3.2. pont szerinti jogalap.
Időtartam: a megkeresés lezárásától számított 1 évig.

3.4. Számlázás és könyvelés
Kezelt adatok: név vagy cégnév, számlázási cím, szükség esetén adószám, a szolgáltatás megnevezése, összege és a fizetés adatai.
Cél: a számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény).
Időtartam: a számla kiállítását követő 8 évig (Sztv. 169. §).

3.5. Hírlevél (csak ha feliratkozol)
Hogyan iratkozhatsz fel: a weboldal hírlevél-feliratkozó dobozában, vagy a túrajelentkezési, illetve az ajánlatkérő űrlapon a nem kötelező „Feliratkozom a hírlevélre” jelölőnégyzet bepipálásával. A jelölőnégyzet alapból nincs bepipálva, és a jelentkezésnek vagy az ajánlatkérésnek nem feltétele.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja, valamint az, hogy megnyitod-e a leveleket, és mely hivatkozásokra kattintasz.
Cél: értesítés új túrákról, szabad helyekről, programokról és aktualitásokról.
Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor, indoklás nélkül visszavonhatsz a levelek alján található leiratkozási linkkel vagy e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Időtartam: a leiratkozásodig.
Adatfeldolgozó: a hírlevél-feliratkozók adatait a MailerLite hírlevélküldő szolgáltatásban tároljuk (lásd a 4. pontot).

3.6. A weboldal használata, technikai adatok és sütik
Amikor a weboldalt böngészed, a tárhelyszolgáltató szervere a biztonságos működéshez automatikusan rögzíti a látogatás technikai adatait (IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldal, a böngésző típusa). Ezeket a weboldal biztonságos működtetése és a hibák elhárítása érdekében, jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont) kezeljük, és a tárhelyszolgáltató beállításai szerint, általában legfeljebb 30 napig őrizzük.

Sütik. A weboldal első megnyitásakor egy felugró ablakban kérdezzük meg, mely sütikhez járulsz hozzá. A választásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a képernyő szélén megjelenő „Süti-beállítások” gombbal. A sütik részletes listáját a Sütikezelési tájékoztató tartalmazza. A hozzájárulás önkéntes: ha elutasítod, a weboldalt ugyanúgy használhatod, csak a beágyazott videók nem jelennek meg.
• Szükséges sütik (például a süti-beállításaid megjegyzése): a weboldal működéséhez elengedhetetlenek, ezért hozzájárulás nélkül is használjuk őket (jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont, illetve az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése). Időtartam: legfeljebb 1 év.
• Statisztikai sütik – Google Analytics: csak a hozzájárulásod esetén mérjük, hányan és honnan látogatnak az oldalra, milyen oldalakat néznek meg, és hányan küldenek jelentkezést, ajánlatkérést vagy hírlevél-feliratkozást. Kezelt adatok: a böngészőhöz rendelt azonosító, a megtekintett oldalak, a látogatás ideje, az eszköz és a böngésző típusa, a hozzávetőleges helyszín (ország, város); az IP-címet a Google nem tárolja. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Időtartam: a sütik (_ga, _ga_*) legfeljebb 2 évig, a statisztikai adatok a Google Analyticsben legfeljebb 14 hónapig maradnak meg.
• Marketingsütik – Meta-képpont (Meta Pixel): csak a hozzájárulásod esetén mérjük, hogy a Facebookon és az Instagramon megjelenő hirdetéseink hány látogatást és jelentkezést hoznak, illetve hogy a hirdetéseinket azoknak is megjeleníthessük, akik már jártak az oldalon. Kezelt adatok: a meglátogatott oldalak, a látogatás ideje, a böngésző és az eszköz adatai, az IP-cím és a Meta által adott azonosító (_fbp süti). Ha be vagy jelentkezve a Facebookon vagy az Instagramon, a Meta ezeket az adatokat a fiókodhoz kapcsolhatja. Az adatok gyűjtéséért és továbbításáért a Meta Platforms Ireland Limiteddel közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk); a további felhasználásért a Meta felel, erről a Meta adatvédelmi szabályzata tájékoztat. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Időtartam: az _fbp süti 90 napig.
• Beágyazott YouTube-videók: a blogcikkekben lévő videók csak a hozzájárulásod után töltődnek be. Ekkor a YouTube (Google) sütiket helyezhet el, és adatokat gyűjthet a videó megtekintéséről. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A weboldal betűtípusai a saját tárhelyünkről töltődnek be, ehhez nem kapcsolódik külső szolgáltató.

4. Kik férhetnek hozzá az adataidhoz?

Az adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek reklámcélra (kivéve, ha a süti-ablakban a marketingsütikhez hozzájárulsz, lásd a 3.6. pontot). Hozzájuk kizárólag mi férünk hozzá, valamint azok a szolgáltatók (adatfeldolgozók), amelyek nélkül a weboldal és a szolgáltatás nem működhetne:

• Hostinger International Ltd. (Ciprus) – a weboldal tárhelye és a hello@zergeutjan.hu e-mail-fiók szolgáltatója.
• Google Ireland Limited (Írország) – a beérkező jelentkezések és levelek fogadása (Gmail), valamint hozzájárulás esetén a látogatottságmérés (Google Analytics) és a beágyazott videók (YouTube).
• Meta Platforms Ireland Limited (Írország) – hozzájárulás esetén a hirdetések mérése (Meta-képpont); az adatgyűjtés tekintetében közös adatkezelőként.
• UAB „MailerLite” (Litvánia, Vilnius) – hírlevélküldés, kizárólag a hírlevélre feliratkozottak adatai (név, e-mail-cím, a levelek megnyitása és a kattintások) tekintetében.
• Könyvelő (külső könyvelési szolgáltató) – a 3.4. pont szerinti számlázási adatok tekintetében, a számviteli kötelezettségeink teljesítéséhez.
• Számlázóprogram szolgáltatója – a számlák kiállítása és megőrzése; a számlák adatait a jogszabály szerint a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) online számla rendszere is megkapja.

Ha a túrához szállás, belépő, síbérlet vagy biztosítás foglalása szükséges, a foglaláshoz elengedhetetlen adatokat (általában a nevedet) az érintett szolgáltatóval – ezt előre jelezve – megosztjuk. Hatóságnak vagy bíróságnak csak jogszabályi kötelezettség esetén adunk át adatot.

5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az adataidat alapvetően az Európai Unión belül tároljuk. Egyes szolgáltatók (a Google és a Meta) anyavállalata az Egyesült Államokban működik, ezért előfordulhat, hogy adatok – különösen a Google Analytics, a YouTube és a Meta-képpont használata során – az EU-n kívülre kerülnek. Ilyen esetben a továbbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történik.

6. Hogyan védjük az adataidat?

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az űrlapokon megadott adatok titkosítva érkeznek. A weboldal admin felületéhez és a levelezőfiókokhoz csak az arra jogosult munkatársaink férnek hozzá, erős jelszóval. A szoftvereket rendszeresen frissítjük, és csak annyi adatot kérünk, amennyi a túra megszervezéséhez szükséges. Ha mégis adatvédelmi incidens történne, azt a jogszabályok szerint kezeljük, és szükség esetén téged is tájékoztatunk.

7. Milyen jogaid vannak?

• Hozzáférés: bármikor megkérdezheted, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok kijavítását vagy kiegészítését.
• Törlés: kérheted az adataid törlését, kivéve, ha azokat jogszabály alapján (pl. számviteli okból) meg kell őriznünk.
• Az adatkezelés korlátozása: bizonyos esetekben kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de ne használjuk.
• Adathordozhatóság: kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk neked vagy egy másik adatkezelőnek.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.
• A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez (pl. hírlevél, sütik) adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Kéréseidet a hello@zergeutjan.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérés beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes. A személyazonosságod ellenőrzése érdekében kiegészítő információt kérhetünk.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése nem megfelelő, kérjük, először írj nekünk, hogy a problémát közösen megoldhassuk. Emellett jogod van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per – választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

9. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót akkor módosítjuk, ha az adatkezelésünk vagy a jogszabályok változnak. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon olvasható, a tetején a hatálybalépés dátumával.